Enquête de satisfaction 2026 — Les Batelières d'Herblay

Votre avis compte

Merci de votre collaboration !

🏛️

L'association

Dans cette rubrique, nous vous invitons à nous indiquer comment vous avez découvert le club.

1 Comment avez-vous connu l'association ?

2 Savez-vous que le club est une association Loi 1901 affiliée à la FFG ?

Oui

Non

👥

Les adhérents

Cette section nous permet de mieux vous connaître.

3 Ce questionnaire concerne combien d'adhérents ?

Combien de membres de votre famille pratiquent au club.

📋

Les inscriptions

Cette section permet de recueillir vos avis sur les inscriptions.

4 Évaluez le processus d'inscription sur le site

lesbatelieresdherblay.comiti-sport.fr

5 Évaluez la clarté des informations reçues par mail

6 Évaluez les modes de paiements mis à disposition

Chèque, coupon sport ou paiement en ligne.

7 Évaluez la facilité d'étalement de paiement

De 1 à 3 paiements par chèque. Ignorer si non concerné.

8 Évaluez le rapport qualité/prix

9 Commentaires

Remarques sur les modalités d'inscription ?

🏟️

Les infrastructures

Cette section permet d'évaluer la qualité des infrastructures.

10 Évaluez la signalisation pour vous rendre au gymnase

11 Évaluez l'environnement du gymnase

Notation de 1 (mauvais) à 5 (excellent)

	1	2	3	4	5
Parking	1	2	3	4	5
Éclairage	1	2	3	4	5
Sécurité	1	2	3	4	5

12 Évaluez la salle de gym

Notation de 1 (mauvais) à 5 (excellent)

	1	2	3	4	5
Matériel	1	2	3	4	5
Température	1	2	3	4	5
Propreté	1	2	3	4	5

13 Commentaires

Remarques sur les infrastructures ?

🎯

L'encadrement

Cette section permet d'évaluer la qualité de l'encadrement.

14 Évaluez la relation de votre enfant avec son entraîneur

Gym / Entraîneur.

15 Évaluez votre relation avec l'entraîneur

Parent / Entraîneur.

16 Évaluez la disponibilité et l'écoute de l'entraîneur

17 Évaluez la ponctualité de l'entraîneur

18 Évaluez la communication autour des compétitions

Convocations, adresse, horaires…

19 Commentaire

Remarques sur l'encadrement ?

💪

Les entraînements

Cette section permet d'évaluer les entraînements.

20 Êtes-vous satisfait(e) des horaires proposés ?

21 Êtes-vous satisfait(e) de la répartition des entraînements ?

22 Évaluez l'ambiance de l'entraînement

23 Évaluez les stages proposés par les entraîneurs

Horaires, quantité, qualité… Ne rien remplir si non concerné.

24 En tant que licencié, évaluez votre intégration dans le club

25 Commentaire

Remarques sur les entraînements ?

📣

Communication

Cette section permet d'évaluer la qualité de la communication au sein du club.

26 Avez-vous déjà été en contact avec les membres du bureau ?

Oui

Non

27 Évaluez la communication avec les membres du bureau

Notation de 1 (mauvais) à 5 (excellent)

	1	2	3	4	5
Communication	1	2	3	4	5
Prise en compte	1	2	3	4	5
Solution apportée	1	2	3	4	5

28 Saviez-vous qu'un panneau d'affichage est dans le hall du gymnase ?

Oui

Non

29 Comment évaluez-vous la qualité des informations affichées ?

30 Évaluez la qualité des réseaux d'information

Notation de 1 (mauvais) à 5 (excellent)

	1	2	3	4	5
Facebook	1	2	3	4	5
Instagram	1	2	3	4	5
Mail	1	2	3	4	5
WhatsApp	1	2	3	4	5

🎉

Vie associative

Évaluation de la vie associative au sein du club.

31 Évaluez les évènements organisés par le club

Notation de 1 (mauvais) à 5 (excellent)

32 En tant que bénévole, évaluez votre intégration dans le club

Ne rien remplir si non concerné.

33 Conseilleriez-vous le club à votre entourage ?

👍 Oui

👎 Non

34 Souhaitez-vous vous engager dans la vie de l'association ?

Oui

Non

35 Vos suggestions

Vos avis et idées pour améliorer notre travail.

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